明旺盛安发电机租赁公司积极开展供电服务窗口“文明优质服务标兵”评选活动和服务窗口员工礼仪竞赛活动，大力弘扬爱岗敬业精神，进一步提高员工的专业技能水平和全心全意服务客户的职业道德观念

实行标准化实训室正式启用，作为公司的城区培训基地，主要承担公司内部各部门培训，目前共有计算机25台，均安装ＰＭＳ系统、ERP操作系统、office2007等各项工作所需的操作软件，能够保证30-40人同时培训。同时作为公司的安全教育室，承担着安全教育的职能，可以为每年的安全教育培训及考试提供支持。

认真开展供电服务品质评价活动。认真分析供电服务品质评价发现的问题，跟踪研究客户满意度较低的服务项目，制定改进措施，提高客户满意度；认真分析供电服务承诺兑现情况，落实改进意见和措施，不断提升服务水平；逐步建立从服务标准制定、服务过程监控、服务质量评价到服务改进的优质服务专业化管理模式，深入推进供电服务，将供电服务品质提的更高、服务品牌擦得更亮

今年，明旺盛安发电机租赁公司以科学的培训理念、周密的培训计划和有效的培训方式，开展了一系列全员培训考试活动,加强岗位适应性培训,特别加强了对生产一线员工的施工技术、安全规范的培训，以及开工前的技术标准和安全措施培训，提高了员工职业素养和岗位适应能力。通过健全培训管理运行机制,积极完善培训闭环管理系统，促进了员工培训的“规划--计划--实施--评估--改善--反馈”相关政策制度的制订和全面实施，为员工自觉审视工作、学习提高创造了良性机制，进一步克服了等安排、听指令、机械化、被动型开展工作的传统管理弊端，使员工自觉自愿学习新业务、吸收新知识，有力地促进了员工与企业的和谐互进、共同成长、全面发展。

【明旺盛安发电机租赁 周经理】www.dianlitongda.com

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